Az esetek legnagyobb százalékában automatizált, tömeges támadások segítségével fertőznek meg (nem csak) WordPress weboldalakat. Általában már viszonylag régóta jól ismert sebezhetőségekre utaznak, amiket támadók csak abban az esetben tudnak kihasználni, ha a weboldal nincs megfelelően karbantartva. Sajnos azonban a fertőzés utáni gyors frissítés nem fogja megoldani a problémát, mert a fertőzés általában főleg nem a sebezhetőséget tartalmazó bővítményt, sablont, vagy egyéb összetevőt érinti, hanem minden mást. Ráadásul a legújabb vírusok már nem csak feltétlenül a weboldal fájljaira korlátozódnak. 

A másik lehetőség, hogy a fertőzés a tárhelyszolgáltató oldaláról érkezik. Sajnos ez egyre gyakoribb probléma, amit a nem megfelelően üzemeltetett és beállított szerveres környezet okoz. 

Ez is teljes mértékben a körülményektől függ. A legtöbb esetben az oldal elérhető marad, de a tisztítás alatt elképzelhető több alkalommal rövid kiesés, hibaüzenet megjelenése, illetve esetenként a WordPress is küldhet hibajelzést az adminisztrátori e-mail címre.  Mindenképpen azt fogom szem előtt tartani, hogy az oldal a lehető legkevesebb leállás mellett kerüljön megtisztításra. 

Hosszabb leállás abban az esetben képzelhető el, ha sok fertőzött oldal van egy tárhelyen. Ebben az esetben mindenképpen egyeztetjük a prioritásokat. 

Ezt nehéz megmondani vizsgálat nélkül, de általában igen. Tapasztalatom szerint amennyiben a tárhelyen belül egy jogosultsági szinten futnak a weboldalak, azok át szokták egymást fertőzni. Különösen a cPanel tárhelyek érintettek ilyen szempontból. Sőt, az sem ritka, hogy egy-egy fertőzés a cPanel beállításokba is belenyúl, e-mail címeket, időzített és/vagy memóriában futó folyamatokat hoz létre, ezért szoktam tárhely hozzáférést kérni, és nem csak FTP-t. 

Amennyiben több oldal is van a tárhelyen, mindenképpen javasolni fogom, hogy azokat is be kell vizsgálni. Amennyiben további fertőzött oldalakat találok, azok tisztítását féláron végzem 12.495Ft+áfa (bruttó 15.869Ft) /oldal díjért. Nagyobb mennyiségű oldal esetén egyedi árat adok a munkára.

Fun fact: tisztítottam már olyan tárhelyet, amin több, mint 50 fertőzött WordPress oldal volt. 

Alapvetően munkanapokon 24 órán belül elkészül a tisztítás, ami a megrendelés leadásától és a hozzáférések átadásától indul.   

Előfordulhat olyan eset, amikor valamilyen technikai probléma miatt ez mégsem tartható. Ebben az esetben ezt jelezni fogjuk. 

Hétvégén, vagy munkaszüneti napon sajnos nem tudunk segíteni. Az ekkor leadott rendelés feldolgozása a következő munkanapon kezdődik meg.

Ilyen esetben a tisztítás díjának felét számoljuk fel bevizsgálási díjként: 12.495Ft+áfa (bruttó 15.869Ft)

Ez nem kidobott pénz, ugyanis kap az oldal egy átnézést, és ha bármilyen hiányosságot látok a weboldal biztonságában, akkor szólni fogok róla, illetve segítek a megoldásában is. 

7 nap garanciát vállalok a munkára, amely időszak alatt folyamatosan megfigyelés alatt tartom az oldaladat. Amennyiben a fertőzés visszatér, a tisztítást díjmentesen újra elvégzem.

Ilyen esetben általában valamilyen külső tényező (pl. tárhely biztonsági hiányosságai) okozzák az újrafertőződést. Mivel ezek az esetek ritkák, és egyediek, nem tudom megmondani előre, hogy ilyenkor milyen lépések következnek. Volt olyan, ahol tárhelyváltásra volt szükség, de az is elképzelhető, hogy csak egy jelszócserére lesz szükség.

Karbantartás mindenekfelett! Nyílt forráskódú rendszerek esetén kiemelten fontos, hogy a lehető leghamarabb telepítve legyenek a legújabb elérhető frissítések. 

Amennyiben nem szeretnél ezzel bajlódni, válaszd karbantartási szolgáltatásunkat, vagy tárhelyszolgáltatásunkat, ami szintén tartalmazza a weboldalak napi karbantartását és monitorozását.